口コミ収集からAIO対策まで。MEOサービス「口コミAIO」の提供を開始
アンケート×AIで、お客様の体験が伝わる口コミづくりを支援します。
株式会社エリアエンジンは、店舗の口コミ収集とAI検索を見据えた情報づくりを支援するMEOサービス「口コミAIO」の提供を開始しました。お客様が感じている「何を書けばよいか分からない」を、答えやすいアンケートとAIによる文章案でサポートします。
満足した体験を、お店が選ばれる理由へ
お店を気に入っていただけても、文章を考える手間や声かけの難しさから、口コミの投稿につながらないことがあります。口コミAIOは、お客様の実際の体験を聞くアンケートを入口に、口コミを書き始めやすい仕組みをつくります。
QRコードから回答、AIの文章案を確認して投稿
- お客様が店頭などのQRコードからアンケートを開く。
- 利用した内容や感じたことを、選択肢やひと言で回答する。
- 回答をもとにAIが整えた文章案を、ご本人が確認・編集する。
- 内容に納得したうえで、ご自身のGoogleアカウントから投稿する。
AIが作るのは文章の下書きです。回答にない体験を加えず、お客様の言葉として確認・書き直しができる流れを大切にしています。口コミの自動投稿は行いません。
Googleマップから、AI検索時代の情報づくりまで
MEOはGoogleマップなどでお店の情報を見つけてもらうための取り組み、AIOはAIを使った情報収集を見据えてお店の情報を整える取り組みです。具体的な体験が伝わるお客様の声を集め、お店の強みや利用シーンが伝わる情報の土台づくりを支援します。
管理画面では回答数・評価の分布・お客様の声を確認でき、日々の改善にも活用できます。お店に合わせたアンケート作成代行と初期導入サポートも提供します。
まずは、いまの口コミのお悩みから
「スタッフの声かけだけに頼っている」「お客様の声を改善に生かしたい」など、現在の状況をお聞かせください。具体的な機能や料金、利用条件はサービスページでご案内しています。
本サービスは口コミ収集と情報づくりの支援です。口コミ投稿、Googleマップでの順位、AIによる紹介や集客成果を保証するものではありません。